在《数字化转型改变下的人才及招募游戏规则 你最需要这五大软技能》这一篇中提到，成功的数字化转型其中一个特征是以人为本的设计思维。这也是陶氏CIO梅兰妮·卡尔玛强调的一点，我们就来了解，在数字化转型下，她是如何重新思考人才战略的。
在陶氏，我们已经进行了几年的数字化转型之旅，但在过去的18个月里，我们有机会快速跟踪数字技能在所有业务职能中的运用。我们远远超出了IT、数据主要用于提高生产力的时代，我们将IT、数据视为业务的核心部分和价值增长的驱动力。
通过与我们的业务和运营团队合作，我们确定并知道将改善的客户和员工体验的关键领域，同时提供最大价值。其中，让我感到兴奋的一个领域是材料科学创新和产品商业化。在数字技能的帮助下，疫情期间我们与客户互动和创新的方式发生了彻底的变化。例如，当面对面的大型贸易展览被搁置时，我们开始利用在线论坛，同时举办数百名科学家的虚拟活动，而不单单是一次性会议，让客户能够在方便的时候回看。
从制造的角度来看，我们专注于能够提高运营可靠性、安全性和效率的能力拓展。加速我们在这一领域的数字化能力，也有助于推动更大的可持续性。与许多组织一样，我们仍然专注于改善对客户至关重要的时刻，投入到创造更无缝购买体验的电子商务功能。在当今世界，鉴于对数字商务的需求不断增长，以及做出24/7全天候购买决策的能力，这需要加大筹码。
我们对发展数字化的关注，还将从组织内灵活的流程和新的工作方式中受益。这就导致了我们所渴求的人才，以及在追求他们方式上的变化。
扩大软技能培训
在投入数字化方面，公司会有很多选择。你可以做很多事情，但你需要专注于你应该做的。有一件事是肯定的：如果你想在数字化转型中取得成功，你应该投入于你的员工。这不仅仅是在技术上，而是利用技术来改变员工的工作方式。
我的IT、数据团队通过各种主题的课程不断提升他们的数字技术，包括云计算、机器学习以及从数据存储、可视化到架构的整个数据领域。我们还在更新有关威胁识别、用户体验设计，以及通过学习不同的语言来扩展编程方面的技能。
但IT、数据团队也需要提高他们的软技能。这包括提高员工的商业头脑，以便他们了解公司的运作方式以及公司如何赚钱。这不仅可以帮助团队识别业务机会，还可以将他们与正在实施的工具、平台如何帮助推动业务价值联系起来。
设计思维
不只要打破数据孤岛，也要打破人才孤岛。在各个团队之外进行更多协作，以及开发新的跨职能合作伙伴关系来打开沟通渠道，这些对于推动成功和在优先事项上保持一致都非常关键。
这一直是我团队中每个人都要具备的重要一项，因为在过去几年中，对IT、数据的期望已经稳步变化。IT、数据部门不再在后台等待接收工单。IT、数据部门的每个人都需要了解业务部门所面临的挑战，以及如何在部门以外进行合作，来制定正确的解决方案。
为了加深这种合作关系，我们扩展了软技能课程，涵盖设计思维和敏捷方法。在整个公司中，不仅仅是在IT、数据领域，我们正在以不同的方式工作，因为我们已经摆脱了旧的等级模式，将具有适当技能的人员聚集在一起，去解决挑战或抓住机遇。
设计思维帮助我们每个人在试图解决的问题上达成共识。这个理念看起来很简单，但它颠覆了旧的创新模式，并确保IT、数据人员从用户的角度看待问题，以构建易于使用的体验和解决方案。
当我们组建项目团队时，将会包括来自IT、数据和业务部门的人员。我们使用敏捷方法让业务所有者参与进来，他们与IT、数据团队携手，创建满足他们需求的解决方案。我们不断改进，以获得最小的可行产品，并随着时间的推移不断添加功能，最终构建出定制化的解决方案，帮助我们的公司在竞争中保持领先地位。
选用育留新策略
现在，对数字技术人才的需求比以往任何时候都更加强烈。这需要CIO、CDO们在人才的选用育留方面将全新的关注点放在一起，包括审查是否为未来找到具有数字组合技能的合适人才。随着对数字化人才的高需求和技能的不断发展，这不会是一个快速的过程。
重新思考招聘流程非常重要。我们对方法进行了许多的更改，包括通过虚拟论坛扩大招聘的渠道。我们还更新了员工选用策略，来帮助我们扩大候选人才库。我们还实施了远程工作的灵活模式，增加了所拥有的混合办公数量和可招聘人才的工作地。
除了重新思考招聘策略外，CIO、CDO们还需要以不同的方式看待人才库。有些角色需要特定水平、级别的专业技术知识，而有些其他职位需要的是擅长软技能的个人，例如解决问题或沟通。鉴于当今整个制造业格局中不断变化的动态和需求，需要能够自如地挖掘新的、不同的人才库。
例如，如果你正在寻找某人将你的系统从本地迁移上云，因为它是系统领域的更新，你可能想要一个技术性非常强的候选人。但是，类似项目经理或是用户体验的设计人员，可能需要来自核心技术之外，完全不同技能库的人才。我们就通过聘请前NASA机器人工程师，来打造定制化的移动机器人，对我们工厂内潜在危险或难以进入的区域进行远程检查。
CIO、CDO们还应该考虑已经到位、在岗的人才，并采用新的机会挑战他们。由于我们在每个业务部门都建立了数字团队，因此当我们的市场、销售和其他专业人员对数字技术感兴趣时，我们通过创建新的“混合角色”将他们带入数字团队。看到人们追随他们的激情是很有趣的，并且一路上培养他们也是非常有益的。如果你没有在团队内打开大门，你可能会错过利用一个敬业、热情的人才的机会。
虽然疫情对所有企业和个人来说都是困难的，但它也为陶氏提供了加速我们数字化能力的机会。在过去的18个月里，获得数字技术和软技能的正确组合，并重新思考我们的人才战略，对于我们为未来可能带来的一切做好准备至关重要。
一起在数治企业网院BiDigi利用学习保持领先，从评估数字化技能水平，确定学习路径开始，马上填写确定个人和团队的技能水平和差距，获取详细报告和个性化培训建议。
作者：梅兰妮·卡尔玛，陶氏 CIO
译介：Alan Huang
5 评论