近期，“注销手机号等于出卖自己”的话题登上微博热搜，引发社会的广泛讨论。因为用户注销其手机号后，该手机号会被运营商重新投放入市场进行二次销售，而新用户就可能会通过该手机号和验证码的方式，登录旧用户的各种基于被注销的手机号绑定的应用软件，从而给旧用户带来一系列的安全风险。
早在2022年7月，为了帮助到个人的手机号关联、冒用注册互联网账号全查清，工业和信息化部今日正式推出“一证通查2.0”服务——全国互联网账号“一证通查”，用户凭借手机号码和身份证号码后六位，便可查询本人名下手机号码关联的互联网账号数量。
一、手机号注销后可被二次销售
手机号注销后可以被重新出售，但是需要经过至少90日的冻结期。从法规层面看，《电信服务规范》明确约定从手机号被注销时起至重新启用止的时间间隔最短为90日。从实践层面看，我国的手机用户数量不断增长，但是11位的手机号资源有限，因此目前国内、外的通行做法都是手机号被注销后可以被再次销售。经与中国电信、中国联通、中国移动的客服沟通，其也均确认会在手机号注销日起的90日后将手机号重新投入市场销售。
二、手机号注销后可能存在的风险
经与中国电信、中国联通、中国移动的客服沟通确认，虽然新用户购买后会重新激活手机号，且无法查询到此手机号的旧用户的操作记录等情况，但前提是旧用户仍然需要在注销后的90日内自行完成原手机号的解绑和变更操作。随着网络安全和个人信息保护日益受到重视，很多法律规范均提出了实名制的要求，例如《网络安全法》指出，网络运营者为用户办理网络接入、提供信息发布和即时通讯等服务时，应要求用户提供真实的身份信息。而《中国人民银行关于落实个人银行账户分类管理制度的通知》提出的账户验证信息中也包括了手机号。
所以目前很多用户会通过手机号进行实名认证，如果没有及时换绑手机号，可能会导致账户的实名认证出现问题，从而影响账户的正常使用。此外，如果旧用户在注销后没有及时换绑新手机号，则新用户可能会登录旧用户基于此手机号注册的软件，获取旧用户的相关个人信息，例如好友列表、金融账户名称等，甚至会基于上述个人才信息实施诈骗等犯罪行为，从而引发旧用户的财产损失、隐私泄露等后果。
三、用户注销手机号后的操作建议
1. 手机号解绑
（1） 应用软件解绑
及时解绑已注销的手机号所绑定的所有应用软件，尤其需要注意支付宝等金融类应用软件、微信等社交类应用软件、12306等购票类软件、淘宝等购物类软件、网盘和邮箱类软件的解绑，因为上述软件往往可能涉及资金和个人隐私安全，若账户被盗用很可能会出现诈骗等问题。
为便于用户查询应用软件的注册情况，工信部推出了“一证通查”功能。用户可以通过三个官方微信公众号“工信微报”、“工信部反诈专班”、“中国信通院”直接进行查询，支持微信、淘宝、抖音、滴滴等很多应用软件的查询。
以“工信微报”为例，第一步是进入“工信微报”公众号，点击最下面的“政务服务”栏中的“一证通查”功能。具体截图如下：
第二步是进入“一证通查”功能界面，按照要求填写相关信息，等待短信反馈。
如果想查询的应用软件不在勾选列表中，还可以点击“一证通查”功能界面右上角的“我还想查”图标，进入问卷调查页面进行沟通反馈，具体截图如下 ：
（2） 银行卡解绑
及时通过银行软件客户端或线下银行柜台解绑银行卡及U盾等相关业务所绑定的已注销的手机号，并换绑新手机号，保护财产安全。
（3） 会员卡解绑
目前有些商场或超市还会发放会员卡，建立会员权益体系，此类情形也需要注意及时解绑已注销的手机号，保护会员权益。
（4） 其他平台解绑
出于学历认证、社保办理等个人需求，在学信网、人社局等网站注册使用的手机号也要注意及时解绑，避免后续业务办理受到影响。
2. 备份手机通讯录信息
及时备份手机通讯录信息，并通知所有联系人已变更的新手机号，避免诈骗等风险。
3. 及时销毁废弃的SIM卡
注销手机号之后应及时销毁SIM卡，例如可采用剪刀剪碎SIM卡的物理销毁方式，但不建议直接丢弃至垃圾桶以防被不法分子利用进行诈骗，造成损失。
四、投诉求助
如果用户在手机号注销过程中遇到了问题，可以先与运营商客服进行沟通协商，如果仍无法解决，还可以进入微信公众号“工信部12300”，点击最下面“用户申诉”栏的“提交申诉”，填写相关信息进行申诉。具体截图如下：
如果用户在应用软件解绑过程中遇到了问题，且与应用软件客服沟通后仍无法解决需要投诉时，可以进入“工信微报”公众号，点击最下面的“我要投诉”栏，进入“一证通查投诉渠道”，填写相关信息进行投诉。具体截图如下：
此外，用户也可以在“一证通查”功能界面中点击“我还想查”图标，然后选择“解绑/投诉遇到的问题”页面进行反馈，具体截图如下：
最后，回到个人信息保护的目的这个核心，目的是合理地控制隐私风险，以及该风险造成的负面影响或不合理的隐私风险，需要明确的是个人信息本身并不产生风险，而对个人信息的使用才是引发风险的关键。因此，个人信息保护的关键是确认个人信息在具体场景中如何使用，以及是否会给终端用户造成负面影响或不合理的隐私风险，即在风险评估的基础上做出的价值判断。建议各位在手机号注销时仔细确认是否已进行解绑操作，以避免发生发生财产损失、隐私泄露等问题，同时，保护好个人的财产安全和数据安全。
本文作者：北京腾云天下科技有限公司 葛梦莹 南钰彤
