5G 商业模式的创新发展，有赖于更成熟的技术产品体系和更繁荣的商业生态系统。未来需进一步提升技术产业供给，加强企业能力构建，进一步加强移动通信产业与垂直行业的深度合作，构筑跨行业跨领域协同创新生态，共同推动 5G 商业模式迭代升级。
在 4G 时代，移动通信技术与互联网技术完美结合，打造了消费互联网发展的黄金时期，商业模式创新的重点在消费互联网上。随着 5G 技术与新一代数字技术紧密结合，推动消费互联网走向产业互联网，商业模式创新更多地面向产业互联网。但在产业互联网发展中，商业模式创新的前提是 5G 技术与行业知识的深度融合，所以目前 5G 商业模式创新的核心，仍处于探索如何利用 5G 更好地为客户创造价值的阶段。
随着行业企业对 5G 技术性能的逐渐了解，一些行业企业开始基于“5G+DICT”技术进行创新，重构自己原有的业务系统或者改变其中某一个业务活动环节，实现商业模式的再造。商业模式的再造，带来新的价值创造空间，也有可能对原有行业的交易角色、交易结构和交易价值等形成巨大的冲击。5G 技术的发展，正在为一些行业的商业模式革新提供新的技术支撑环境。
5G 云 XR 算力引擎打造文化艺术品元宇宙
案例提供：大唐西市文化投资集团有限公司，中国移动通信集团陕西有限公司，中兴通讯股份有限公司
近年来，文化产业积极响应产业数字化浪潮，充分利用 5G、XR、区块链、人工智能等技术，加快推动传统文化产业的数字化转型升级，打造数字文化产业新业态。数字文化产业在文化艺术品创作、展览展示、流转交易等方面实现了快速发展，呈现出虚拟与现实、线上与线下等相结合特征。大唐西市文化投资集团有限公司联合陕西移动、中移（苏州）软件技术有限公司、中兴通讯、海南国际文化艺术品交易中心股份有限公司（简称“海文交”）、中国非国有博物馆专业委员会等单位，开展文化数字化创新的探索，为发展特色文化产业创造新模式、走出新路径、实现新突破。
1. 创新点
大唐西市通过打造文化艺术品元宇宙平台和交易平台，实现传统文化产业向数字文化产业业务拓展。第一，促进数字文物和文化艺术品的展览与互动业务发展。基于 5G、XR、云计算等技术，打造数字文物、文化艺术品展览和互动平台——艺境，促进文化艺术实体向数字空间应用拓展，支撑开展元宇宙博物馆、元宇宙艺术馆、5G 数字文化园区等业务和应用。第二，促进数字文物和文化艺术品的线上与线下交易发展。基于 5G、区块链和云计算等技术，打造艺术品交易平台，为机构和个人提供文化艺术品发行、交易业务。
2. 客户定位
大唐西市的文化艺术品元宇宙服务客户主要包括，拥有文物和文化艺术品资源的非国有博物馆和国有博物馆，开展数字藏品和文化艺术品收藏、展览与交易的机构、组织和个人，大唐西市园区内的商业体、博物馆、酒店、景区等。
3. 产品和服务
以文化艺术品元宇宙平台为基础，大唐西市推动产品与服务的发展。一是打造艺境平台，开展创建元宇宙博物馆，提供线上数字文物和文化艺术品展览互动，以及拓展线下与线上融合的消费业务。该平台可提供数字文物构建、线上 5G 数字博物馆构建、5G+AR文物把玩、5G+AR 数字景观、5G+AR 导航导览等服务，可为非国有博物馆或国有博物馆提供打造元宇宙博物馆服务，还可为机构和个人打造个性化的元宇宙艺术馆，以及为园区开展不同业态的游客引流拉动消费。二是打造数字艺术品交易平台，实现文化艺术品的线上展示和交易。该平台具有海南国际文化艺术品交易中心（简称：海文交）资质，可实现数字文化资产的呈现和交易流转。
4. 盈利模式
大唐西市文化艺术品元宇宙平台的收费模式主要有：一是文物艺术品数字化建模费，收取博物馆机构和个人的藏品和艺术品的三维数据采集和建模费用。二是元宇宙博物馆入驻平台费用，收取入驻的非国有博物馆、国有博物馆在市场成熟期的平台服务费。三是收取机构和组织举行数字藏品和艺术品临展、特展和发布会时的平台服务费。四是数字博物馆展览服务收费，机构和组织建设数字博物馆时，按项目收取数字藏品构建、点云三维重建、AR/VR展示业务等的费用，同时收取平台服务费用。五是机构和个人入驻元宇宙艺术馆租费，按照租用的时长、空间大小对机构收取元宇宙艺术馆空间使用费。六是元宇宙数字资产交易服务费，收取机构在元宇宙艺术馆内展示的数字艺术品的交易费。七是数字艺术品发行服务费，收取机构在平台上发行数字艺术品时的发行费。
5. 关键资源能力
大唐西市拥有文化艺术品的资源、数字创建、虚拟展示和交易流转等能力。一是拥有元宇宙文化艺术品平台的构建和运营能力，具备支撑数字文化艺术品的创建、展示与交易的基础。二是具有充足的客户资源。作为全国非国有博物馆专业委员会主任单位，拥有 1860 多家非国有博物馆的资源能力。具备数字藏品的机构、文化艺术品爱好者的聚集交流能力。三是具备数字文化艺术品交易与流转能力，具备海文交的交易资质。四是具备文化产业园区的运营能力。
6. 面临的主要风险和挑战
一是数字艺术品交易的商业制度建设不足，相关法律法规尚待完善。目前商业运营依赖海南自贸区的海文交牌照资源，进行文化艺术品的二级市场流动探索。
二是数字艺术品交易过程中的部分技术实现上存在瓶颈，如对 C 端客户的用户生成内容（UGC）存在技术难点和成本瓶颈，现阶段需通过规模效应实现降低成本，平衡内容质量、客户流量、设备性价比等问题。此外，5G 网络覆盖不足会对用户访问数字博物馆、数字产品展示等的展现效果产生影响。
5G 智慧商业综合体商业模式创新
案例提供：中国电信安徽省公司
智慧商业的概念最早在上个世纪 50 年代提出，随着云计算、物联网、人工智能等新兴技术的发展，消费不断升级，5G 智慧商业将线上与线下消费完美结合，使消费者享受 “沉浸式”购物体验。疫情黑天鹅也加速商业综合体客户着手解决“招商难”、“获客难”、 “运营难”等痛点问题。5G 智慧商业综合体解决方案，基于数字化能力平台技术底座，整合 5G云网、虚拟现实、室内定位、人工智能及数字孪生技术，围绕室内导航、虚实交互体验、优惠券推送、智慧导流导购等核心场景，打造虚实共生的商业元宇宙。让商业综合体超越了电商的纯线上运营，真正将人货场打通。
1. 创新点
通过对商业综合体物理空间的感知与编辑，商业综合体可以在有限的空间里艺术性的植入任意想要表现的内容，不再受限于物理限制。顾客可以故事性的沉浸体验虚实融合的商业活动、快速获取兴趣点的满足促成购买。商户可以共享 XR 云平台的大数据对自己的创收策略进行调整。以空间信息为链接，重构“人”与“商户”“商场”的连接。通过对用户信息的采集和分析，引导线下商业的发展，提高商业运营效率，拓展新的利益增长点。
2. 客户定位
天翼云图主要面向大型商超、百货、前装MALL 家居、购物中心等商业综合体商管客户推广，服务广大消费者、综合体商户、综合体商管等全量客户。为商管、零售商户及消费者打造线上线下深度融合的数字零售解决方案，满足广大用户数字化、沉浸式购物消费需求，持续提升消费者口碑。
3. 产品和服务
智慧商业综合体借助 5G 定制网的高带宽、低时延、泛在网能力，通过研效技术中台、数据服务中台、业务服务中台，打造“AR 导航寻车、AR 景观游戏、AR 红包雨、 AR 宝箱集卡、XR 娱乐空间”等多个智慧商业核心应用产品。AR 导航服务可实现在商场任意位置实时定位、路径规划及全程实景 AR 导航，并可随机领取 AR 宝箱优惠;通过 AR 成像技术让消费者置身在炫酷多彩的 AR 景观里，感受虚拟与现实的完美融合;通过“5G 云XR 娱乐空间”为消费者提供极致的沉浸式、高保真、文娱化潮玩互动体验，带上 VR 眼镜，手握体感握把，置身于时空穿梭机、无人赛车、飞行影院等各类主题场景，让消费者沉浸在科技的海洋中流连忘返。
4. 盈利模式
天翼云图 5G 智慧商业综合体解决方案基于相互借力、互相捆绑、合作共赢的业务合作关系，根据具体商管不同实际情况采用一次性付费、门店置换、资源置换等方式营收。一次性付费方式增收显性化较强，适合主推；门店置换方式适合电信方有需求在该综合体开通讯门店，且在该综合体无合作通信门店情形；资源置换方式适合电信方对该综合体资源有需求（如综合体广告位、中庭联促活动场地等）情形。
5. 关键资源能力
数字建设能力：中国电信依托精品 5G 网络以及VR、超高清、慢直播等技术，从拍摄、制作、传输等方面，全方位助力媒体行业数智化升级。
数字服务能力：数字化平台采用微服务模式，集中部署在天翼云，为综合体商户和社会公众用户提供服务。数字化能力底座承载公众应用，具备高性能、高可用性和良好的扩展性。
资源投入：在整个解决方案中，安徽电信需投入开发、功能实现、人力等成本资源；在天翼云图平台联促初期，需联合商管组织商户、用户全流程参与，投入相应人力。对于综合体而言，具有商户统一管理、商场会员、活动集约策划等优势，可通过直接付费、门店置换、资源置换、收入分成等方式开展资源投入。
6. 创新成果
2022 年双方省部签订天翼云图 5G 智慧商业合作协议，覆盖全省 25 个万达广场，项目金额超千万，此外相关项目也逐步在北京西单大悦城、上海正大广场、深圳大阡里购物中心、广州悦汇城、南京龙湖天街等 200 多家商业综合体应用落地，通过天翼云图打造商业“元宇宙”，借助AR 实景导航及AR 互动营销等产品，打造综合体差异化竞争优势，助力商场线下服务体验升级，实现基于生态产品和场景的深度运营和客流营收双提升。平台年体验服务用户超千万，直接拉动万达销售额提升超 3000 万元，间接拉动万达销售额提升超 3 亿元。
本文摘编自5G 应用产业方阵及GSMA 5G IN发布的《5G商业模式创新发展白皮书（2023）》，全文下载：
5G商业模式创新发展白皮书（2023）
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