2022白皮书用多梯度建设分析助力专精特新企业走上数字化管理之路（附下载）

白皮书分别对专精特新企业的现状、企业多梯度全管理场景分析、管理方法论与最佳实践，以及未来发展趋势四方面介绍专精特新企业如何建设数字化管理能力。

专精特新企业的成长之路上，因技术与发展路线的“专”、“精”、“特”、“新”，业务发展迅猛，前途一片光明。但在市场业务迅速扩张的情况下，其内部管理运营能力的成长速度显得尤为重要。管理能力的全面建设成为决定专精特新企业跨阶成长的重要因素。

从创新型中小企业到专精特新中小企业，到专精特新小巨人，再到单项冠军，不同层级的企业具有不同的管理需求：创新型中小企业注重“有”，即精细化管理体系的步步搭建；专精特新中小企业注重“融”，关注业务运营与管理的融合，“小巨人”企业注重“控”，在较成熟的协同管理的基础上，更加注重内控合规。数字化管理能力建设需要剖析主要需求，挖掘不同梯度企业的管理痛点，再建设数字化管理道路。

一、专精特新企业数字化管理建设之路

1. 专精特新企业各梯度管理核心痛点

根据2022年6月1日，工信部发布的《优质中小企业梯度培育管理暂行办法》，将优质中小企业分为创新型中小企业、专精特新中小企业、专精特新“小巨人”企业三个层次，三者相互衔接、共同构成梯度培育体系。

2. 专精特新管理能力体系建设之路

从协同管理的发展到内控内审的健全，伴随着优质中小企业三个层次和培育体系的明确，不同层次企业面对不同的管理特点会进行相应地建设目标和建设场景选择，连接起来形成专精特新管理体系建设之路。

例如，对于创新型中小企业，业务初期，更多地管理需求是围绕基础办公需求，同时需要建设好数字化能力基础，为后期的数字化建设打下良好基础。但发展至专精特新“小巨人”企业时，因已经进入产业链配套角色，辅以外在融资环境的支持，在这一层次下，对于内控管理和信息披露合规的需求更为紧迫，构建内控合规精细化管控体系是首要任务。从协同管理到内控内审的管理体系建设之路，是能够满足不同中小企业层次，剖析主要需求，满足管理痛点和企业全面管理需求的建设道路。

3. 专精特新数字化管理能力建设全景图

亿欧智库将专精特新企业管理环节分为研发、市场、生产、行政、财务、人力管理，在拆解出各环节的重点管理模块后，对能够满足各能力的数字化工具进行了盘点。最终发现，协同运营平台为覆盖环节最全面的数字化工具，各环节的数字化管理能力建设都可以基于协同运营平台进行。

解决方案中PLM、SCRM/CRM、生产执行系统、GRC为单环节的系统，分别专精于研发（项目管理）、市场营销与客户管理、生产管理、风控管理环节。

二、多梯度专精特新企业数字化管理建设分析

1. 创新型中小企业管理体系建设情况、问题点与解决方案

创新型中小企业通常以技术为底座、以推进业务为关键目标，普遍在面对专业管理问题上束手无策。总体来看，创新型中小企业在组织运营上“一言堂”现象明显，同时伴随着管理体系不完善、管理体系不适配、抗风险能力低等核心痛点。

01 企业以技术见长，管理手段逊色

创新型中小企业创始人多半为技术/创新型人才，精于技术疏于管理，存在较多管理隐患。随着企业规模的扩张，这些弊病将一点点浮现出来。

02 管理体系不完善、不适配

关键管理流程不能有效支撑企业战略目标，将造成无法可依，执行力低下等问题。部分企业管理体系虽覆盖全面，但设计的合理性欠佳，导致控制活动执行力不足。

03 抗风险能力低

因为企业发展速度快，容易出现管理脱节，各部门也很难及时发挥专业优势，人员调配上也捉襟见肘，可能会因为错误的决策而造成较大的风险。

04 数字化转型概念认识片面，缺少数字化手段辅助管理

创新中小企业对于业务流程和运营管理的数字化衔接意识比较薄弱。ERP投入少，很少有企业实现了业务流程和财务数字化的衔接。

问题点与解决方案

创新型中小企业在数字化建设上优先考虑成本与创新，有限覆盖核心业务，等到营收、利润规模达到一定规模是再向集成化发展。现阶段创新型中小企业的数字化转型目标是提升效率与优化资源配置。从业务模块上看，创新型中小企业在数字化建设上以赋能现有业务为核心抓手，战略、文化与基础设施相对落后。

2. 专精特新中小企业管理体系建设情况、问题点与解决方案

专精特新中小企业虽然已经通过自身发展度过了创新型中小企业的阶段，但专业化、精细化、特色化和新颖化的进一步发展过程和要求中，仍然面临诸多痛点：

管理认知和能力不足带来的管理风险

专精特新中小企业面向全国市场经营过程中需要业务管理系统支撑业务的发展，因此面临精细化发展的高要求。但过往中小企业不过多关注精细化管理以及对于管理的认知不足，都会带来管理的风险。对于管理的片面认知甚至有时会造成企业消亡，丧失市场竞争力的严峻后果。

研发、业务同财务的协同性不足带来的资金风险

研发如何同业务、财务进行协同，能够使得在高效利用资金的情况下开展研发和业务拓展，同时利用实时的财务数据推动业务发展，是专精特新企业面临的发展痛点。

通过梳理专精特新中小企业的管理需求、对应管理模块与系统，我们发现在管理能力建设过程中，问题点可以通过不同系统间的联通对接进行梳理和解决。

问题点与解决方案

进入专精特新中小企业行列后，研发的高效性要求提升，常规的项目管理软件或模块可以覆盖项目管理的过程，但如何体现高效性，成为项目管理中的核心。

以生产制造类为主的专精特新中小企业，通常生产过程依赖MES系统，但MES系统如何与ERP系统进行关联，以达到生产等相关数据的高效利用，提升生产管理效率是关键。

生产制造过程中，质量与安全是专精特新中小企业关注的重点。同时，需要实现生产安全管理与日常管理的链接。

构建以协同运营平台为中心，集成各管理系统的数字化管理能力架构，使数字化管理能力建设的延展性、关联性共存。

3. 专精特新小巨人管理体系建设情况、问题点与解决方案

专精特新小巨人在专精特新中小企业的基础上已建立精细化业务运营体系，但根据其发展阶段，仍然面临诸多痛点：

01 不符合对上市公司的财务要求

财务制度不健全，会计信息失真严重，存在财务管理不规范，无法控制财务风险的情况。如以自我交易、与客户或供应商私下交易、虚假做账、压低员工薪金等方法实现利润、收入的虚假增长等问题，将影响后期企业成长、上市等进程。

02 上市基础管理薄弱

企业上市过程需要耗费大量时间、精力和成本，但许多企业却未做好充分准备，常常因为缺乏顶层设计，未能安排好IPO整体推进计划。加上企业内部信息孤岛现象严重，CRM、生产系统、财务系统各自独立不连通，达不到内控合规要求，以及内部各种问题被迫终止，导致重大损失。

03 风险管控能力较差

从目前看来，大多数企业以基础审计为中心进行内部控制的，只注重事中和事后的控制，而缺乏有效的风险预警机制，无法对经营风险和财务风险做好事前的风险预测及管控。企业在一些决策中带有盲目的主观意识，并未建立规范的风险管理机制用于事前的风险分析和风险控制。

问题点与解决方案

01 高效率的数字化管理

专精特新小巨人企业面临上市与规模扩张，需要更为高效的管理服务。目前存在多个管理系统，系统间存在不能互联互通、不能有效集成全部功能的问题，形成了信息孤岛，处理业务的效率有待提升。

02 内控内审

专精特新小巨人企业面临上市需求，但大部分缺少内部控制意识与制度，没有建立一个从计划、执行到控制、监督的整体框架，只重视内部控制的制定，而不重视具体的监控具体的实施情况，更没有根据执行的差异对计划进行有关的调整。

03 定制自开发需求

目前大部分数字化管理系统的定制化效率低，团队多为外包，服务有待提高；并且基于专精特新企业的特殊性，定制化要求高、需求多，企业更需要一个能够模块自主开发的平台化系统。

04 从数字化到数智化

专精特新小巨人企业的多个数字化管理系统收集到了大量数据，但如何将海量历史数据变为有效数据，进行有效的价值挖掘，分析应用，支持企业的管理决策，成为了目前的问题。目前的系统仅存在简单数据分析与可视化的功能。

专精特新小巨人数字化管理建设需要多系统集成+风险管控+低代码平台+智能数据分析。协同运营平台可以做为集成内控内审等功能的入口，如对于资产管理、收付款全流程的管理进行风险关键点的设置，并设置预警等方式；同时成为集成ERP、CRM等多系统的入口，简化流程，并实现数据的统一调用、分析与价值挖掘。此外，各系统需要低代码平台，帮助专精特新小巨人实现模块自主开发，或提升定制化服务的效率与质量。

三、专精特新企业数字化管理建设未来趋势洞察

越来越多处于成长期的专精特新企业向IPO冲刺，数字化管理能力中“协同”与“风控”成为刚需。专精特新企业的上市之路无法缺少数字化管理能力的建设，而数字化管理能力中，决定根基最先建设与范围最广的能力的为协同管理能力，而最难建设、决定企业能否抵御外界打击，持久发展的能力为风控能力。

单一的解决方案不能形成生态化并不是长久之路，需要与生态伙伴有结合，打组合拳。专精特新企业的数字化能力需要依靠大量数字化平台，目前市场上并无数字化解决方案覆盖较为全面的厂商，存在服务商可以提供多样化服务，但多为垂直领域的服务商。不同系统的单一作战又会造成数据孤岛，无法联通、向数智化发展。因此，向多能发展的同时，注重生态化发展，和生态伙伴合作“打组合拳”，合作为企业提供一套完整的数字化管理解决方案将成为未来趋势。

专精特新企业管理走向平台化，协同运营平台将成为专精特新企业在健全数字化管理能力的过程中需要的管理入口。专精特新企业将基于数字技术进行流程重构，开展组织变革，以实现企业平台化管理。在进行流程重构时协同运营平台作为一个覆盖全部环节及大部分业务运营、管理审批流程的数字化工具，可以成为管理数字化的入口，基于协同运营平台将拓展出更多数字化管理能力，如内控合规、生产资源配置。

本文摘编自亿欧智库推出的《2022专精特新企业数字化管理能力建设白皮书》报告，从四章分别对专精特新企业的现状、企业多梯度全管理场景分析、管理方法论与最佳实践，以及未来发展趋势四方面介绍专精特新企业如何建设数字化管理能力。

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